A ZMNE MINŐSÉGFEJLESZTÉSI PROGRAMJA A 2009-2010 IDŐSZAKRA

1. Az egyetemi minőségirányítási (minőségbiztosítási) tevékenység alapjai

A Zrínyi Miklós Nemzetvédelmi Egyetem (ZMNE) a magyar felsőoktatás intézményrendszerének szerves része. Küldetése olyan szakemberek képzése, akik a hadtudományban, valamint a katonai műszaki tudományokban szerzett magas fokú ismereteik, képességeik és készségeik alapján alkalmasakká válnak a katonai és rendvédelmi felső vezetőkre háruló – vezetési, szervezési, felkészítési és alkalmazási, védelemgazdasági – feladatok hatékony tervezésére, szervezésére és végrehajtásának vezetésére, illetve irányítására.
Az egyetem – mint a magyar felsőoktatás integráns része – végzi a társadalmi igények kielégítését szolgáló azon költségtérítéses képzéseket is, amelyekre a védelmi felkészítési feladatai teljesítése mellett megfelelő kapacitással, illetve szakmai alkalmassággal rendelkezik.
A ZMNE küldetésének tekinti a védelmi szférában a megrendelő minisztériumok, főhatóságok és háttérintézményeik, a központi szervek és csapatok tisztjeinek, köztisztviselőinek és a civil szférában az igényeknek megfelelő szakértők (állam- és közigazgatás, mérnökképzés, közgazdász képzés, szakképzés) alapképzését, mesterképzését és szakirányú felkészítését.
Küldetése továbbá a posztgraduális-, az át- és továbbképzés, valamint a hadtudományi és a katonai- műszaki tudományi kutatás, a tudományos továbbképzés kutatóhelyi szintű tervezése, szervezése és végzése.
Az egyetem a magyar tisztképzés tradícióit folytató sajátos intézmény, amely a honvédelem, a rendvédelem, a katasztrófavédelem, a tűzvédelem, a nemzetbiztonság és a civil szféra képzési igényeit teljesítve biztosítja:
- a magyar felsőoktatás erősítését, oktatási és kutatási színvonalának megőrzését és fejlesztését;
- a felsőoktatási követelmények teljesítését;
- az egyes védelmi szakterületek vezető szakembereinek felkészítését és továbbképzését;
- a szakterületek közötti átjárhatóságot mind a képzésben, mind a kutatásban;
- a civil kontroll érvényesülését;
- megfelelést az EU és a NATO normáinak.
Az egyetem feladatai teljesítése során erőfeszítéseket tesz arra, hogy javuljon képzésének és kutató tevékenységének minősége, folyamatosan és egyre fokozottabban érvényesüljön a minőségre való törekvés. Ennek szolgálatában áll az egyetem minőségpolitikája.
Minőségpolitikánk kimondja, hogy az egyetem olyan értéknövelő képzést biztosít a hallgatói számára, amely megfelelő minőségirányítási rendszer működtetésével és folyamatos fejlesztésével:
- hatékonyan szolgálja a Magyar Köztársaság védelmét;
- kielégíti a védelmi oktatással szembeni társadalmi igényeket;
- a hallgatóknak megfelelő lehetőséget nyújt az ismeretek elsajátításához, a gyakorlati készségek megszerzéséhez, a tudományos munka elvégzéséhez és a közösségi szellem kialakításához;
- biztosítja az oktatók oktató, nevelő valamint tudományos kutató munkájának, továbbfejlődésének feltételeit.

Az egyetem elkötelezett:

a minőségi szemlélet kialakításáért, valamint annak folyamatos fejlesztéséért és javításáért;
az oktatási, kutatási egységek teljesítménye minőségének fenntartásáért, illetve növeléséért;
a szakmai minőségirányítás érdekében szoros együttműködés kialakításáért a megrendelőkkel;
a megrendelőkhöz, szolgáltatásokat igénybevevőkhöz a hatékonyabb alkalmazkodás révén a képzési formák, szakok, szakirányok és specializációk lehetséges további (minőségi) bővítéséért;
a korszerű ismeretek, eljárások, módszerek oktatásáért;
az oktatás színvonalának nyomon követésérét és folyamatos növeléséért;
a hadtudományi, a rendvédelmi és a katonai (védelmi) műszaki tudomány kutatási fejlesztéséért;
az egyetem valamennyi szakán és szakirányán a minőségirányítási alapismeretek egységes rendszerben történő oktatásáért;
a szervezeti kultúra folyamatos fejlesztéséért, a minőségközpontú gondolkodásmód erősítéséért;
valamennyi alkalmazott minőség iránti elkötelezettségének kialakításáért, növeléséért;
a tevékenységeinknek a törvényekkel, rendelkezésekkel, hatósági előírásokkal, a hazai és nemzetközi minőségügyi szabványokkal, valamint egyéb ezirányú előírásokkal való összehangolásáért;
a minőségügy fejlődésének folyamatos nyomon követéséért.

2. Az egyetem 2006-2008 időszakban elvégzett minőségfejlesztési tevékenysége

A magyar felsőoktatás minőségpolitikájának érvényesítése érdekében a ZMNE minőségbiztosítási rendszert működtet, amelyet folyamatosan fejleszt. A rendszer alapvető felépítését és működését a 2006. júliusában jóváhagyott Szervezeti és Működési Szabályzat 10.§-a tartalmazza. Az egyetem minőségbiztosítási rendszerének irányító testülete az Egyetemi Minőségügyi Bizottság (EMÜBI).

Az egyetem eddigi minőségfejlesztési tevékenységének jelentős eredményei a következőkben foglalhatók össze:

1., A ZMNE Minőségirányítási Kézikönyvének kidolgozása és átdolgozása az ISO 9001: 2000 szabványajánlások és az új felsőoktatási törvény előírásainak megfelelően.

2., Az egyetem minőségirányítási rendszerének folyamatos fejlesztése, bővítése.

3., 2005/2006 oktatási évvel kezdődően a MAB ajánlások szerinti önértékelések bevezetése, az első két év hibái alapján a 2007/2008 évi önértékelések tökéletesítése.

4., Az egyetemi minőségelemző és értékelő rendszer (EMIÉR) kidolgozása és lépcsőzetes bevezetése.

5., A minőségellenőrző és a megelégedettséget vizsgáló felmérések korszerű és erre a célra specializált adatfeldolgozó rendszerrel történő feldolgozása, az eredmények közzététele.

6., Belső auditorok felkészítése és továbbképzése.

7., Az első belső audit eredményes végrehajtása és a javító intézkedések foganatosításának visszaellenőrzése.

8., Az egyetem Minőségfejlesztési Programjának (MFP) kidolgozása az akkreditációig terjedő időszakra és új MFP elkészítése a 2009-2010 évekre.

9., A minőségbiztosítási munka transzparenciájának növelése, az egyetemi honlap megfelelő része tartalmának kialakítása, folyamatos karbantartása.

A minőségfejlesztés részeként elkészült minőségirányítási kézikönyvet a MAB két független minőségügyi szakértője véleményezte és alkalmazásba vételre elfogadhatónak ítélte. Ez a kézikönyv a minőségbiztosítási (minőségirányítási) rendszer fejlesztésének alapja és a további minőségfejlesztési tevékenységek fontos háttéranyaga.

Az egyetem a 2006-2008 időszakra készített MFP cselekvési tervében foglaltak meghatározó részét teljesítette. Az elmaradások okait a Szenátus megalapozottnak ítélte illetve tudomásul vette. A hibák javítása érdekében a szükséges teendőket rektori intézkedés határozta meg.

3. Az egyetem 2009-2010 időszakra készített minőségfejlesztési programjának célja és időtartama

Az új minőségfejlesztési program az egyetemi minőségpolitika megvalósításának segédeszköze. A program az egyetem 2006-ban készült, négy évre szóló stratégiai fejlesztési tervéhez igazodik, az abban megfogalmazottak megvalósítását segíti elő.

Célja: az alapvető egyetemi tevékenységek (oktatás és kutatás) minőségfejlesztésének segítése, az ahhoz szükséges alapvetések leírása és a teendő konkrét minőségfejlesztő lépések meghatározása.

A minőségfejlesztési program általános célkitűzései:

a hallgatók társadalmi beilleszkedésnek elősegítése;
az egyetemi oktatási-kutatási tevékenységek minőségfejlesztése;
a nevelési funkciók erősítése (nemzeti elkötelezettség, hivatástudat, egészséges életvitel, erkölcs, katonai értékek, team munkára alkalmasság);
megfelelés a felsőoktatás minőségbiztosítása európai standardjainak (átfogó intézményi minőségpolitika; intézményi stratégia a minőség folyamatos javítására; hatásos minőségbiztosítás a képzési programok jó megteremtésére, rendszeres nyomon követésére és időszakos felülvizsgálatára; előzetesen közzétett és egységesen alkalmazott hallgatói értékelési kritériumok, szabályok és eljárások alkalmazása; belső mechanizmus működtetése az oktatók minőségének és szakmai kompetenciájának biztosítására; alkalmas erőforrások biztosítása a hallgatók tanulásának támogatására; információgyűjtés, elemzés és értékelés a képzési programok hatékonyságáról; naprakész és objektív, mennyiségi és minőségi adatok és információk közzététele az intézmény képzési programjairól),
minőségszemlélet fejlesztése a felmérések alapján szükséges területeken.

Az egyetem 2009-2010-re szóló minőségfejlesztési programjának konkrét céljai:

az akkreditáció tapasztalatainak feldolgozása;
belső auditok segítségével a szabályos működések, az egységesség és a rnódszeresség erősítése, a feltárt eltérések megszüntetése;
a hallgatói közreműködés növelése a minőségszemlélet erősítésében a szakkollégium és a HÖK bevonásával;
a minőségértékeléshez szükséges teljes körű adatbázis rendszer megteremtése és fejlesztése;
az egyetemi minőségelemző- és értékelő rendszer működtetése korszerű adatfeldolgozó eljárás, hardver és szoftver segítségével, az ehhez szükséges támogató rendszer beszerzésével;
az EMIÉR alkalmazási eredményeinek, adatainak, grafikonjainak felhasználása elemzések elvégzéséhez, gyenge pontok meghatározásához és az indokolt és racionális javító intézkedések megtételéhez;
az adatgyűjtési módszerek folyamatos fejlesztése (kérdőívek, önértékelések javítása);
a mérő-értékelő rendszerek és kezelésük kezdeti hibáinak meghatározása és javítása;
minőségügyi képzések a teljes állományra kiterjedően (valamennyi hallgató, oktató, kutató valamint a nem oktató-kutató állomány);
a belső auditorok továbbképzése;
a Minőségirányítási Kézikönyv átdolgozása a tapasztalatok, az akkreditációs értékelés és a Felsőoktatási Minőség Díj pályázat eredményének figyelembe vételével;
az öt évre készített oktatói-kutatói szakmai önéletrajzok áttekintése, megfelelőségük megítélése, intézkedés az elmaradások és az eltérések megszüntetésére,
az egyetemi minőségfejlesztés szempontjából fontos elemzések elvégzése a kiegészített, pontosított és folyamatosan vezetett oktatói-kutatói szakmai önéletrajzok alapján.

A minőségfejlesztési programunk rövid (2 éves) időszakra választását több tényező támasztja alá. Ezek egyike a védelmi felsőoktatás integrációjából (kétkaros, egy telephelyes egyetem) fakadó un. beállási folyamat hatásainak, időtartamának figyelembe vétele. Másik az intézményi és prograkakkreditáció tapasztalatainak közvetlen hasznosítása. Harmadik az összhang az intézmény stratégiai fejlesztési ciklusaival.

Az aktuális stratégiai fejlesztési program 2010 év végéig van érvényben, amelyből egyértelműen adódik az Egyetemi Minőségfejlesztési Program időtartamának meghatározása.

4. Az intézményi minőségfejlesztési program megfelelése a felsőoktatási törvény előírásainak

A felsőoktatásról szóló 2005. évi CXXXIX törvény a minőségfejlesztési program 3 elemét határozza meg:

1., A minőségfejlesztési programban kell meghatározni a felsőoktatási intézmények működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési, fogyasztóvédelmi feladatok végrehajtását. Mindezt az egyetem minőségbiztosítására értelmezzük.

2., Az oktatói munka hallgatói véleményezésének rendjét.

3., A minőségfejlesztési program évenkénti áttekintési követelményét és az eredmény nyilvánosságra hozását a helyben szokásos módon.

A törvényben előírt első elemet a képzés teljes folyamatának minőségbiztosítására az új Minőségirányítási Kézikönyv tartalmazza. A kézikönyv a szabvány ajánlásainak követésével sok vonatkozásban meghaladja, túlteljesíti a törvény elvárásait.

Az oktatói munka hallgatói véleményezésének érvényes, elfogadott formáját az egyetemünk EMIÉR rendszere tartalmazza, arra a MFP külön nem tér ki. Az értékelés oktatónként minden szervezetben megtörténik, amelyre az intézményen túl a karok és a tanszékek is figyelmet fordítanak. Az értékelés jelenleg szintenként, kari összesítéssel készül, a jövőt illetően a megfelelő adatfeldolgozó rendszer beszerzésével központilag, továbbra is anonim módon, a karok és a HÖK képviselőinek bevonásával fog történni.

A minőségfejlesztési program éves áttekintésére 2009 végén, szenátusi előterjesztésére 2010 év elején kerül sor. Ennek előkészítését szolgálja a belső auditok elvégzése, az önértékelések és az EMIÉR felmérések kiértékelése és feldolgozása. Az előterjesztéshez támpontokként szolgálnak azok a vezetői értékelések, amelyek az intézmény rektorának éves beszámolójához készülnek.

Budapest, 2009.02.20.

Prof. Dr. Turcsányi Károly egyetemi tanár

a Minőségbiztosítási Iroda vezetője,

egyetemi minőségügyi megbízott

MINŐSÉGFEJLESZTÉSI CSELEKVÉSI PROGRAM A 2009-2010 IDŐSZAKRA

Fsz.	Tevékenység	Felelős/Végrehajtó	Együttműködő	Ellenőrző/Jóváhagyó	Megjegyzés
1.	Az akkreditáció tapasztalatainak feldolgozása	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, vezetők és személyek	SIRH/EMÜBI/rektor	Szükség esetén jóváhagyatás a Szenátussal
2.	Belső auditok végrehajtása az éves audit tervnek megfelelően	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, vezetők és személyek	SIRH/EMÜBI/rektor
3.	A Hadtudományi Szakkollégium és a HÖK bevonása a hallgatói minőségszemlélet erősítésébe (felmérésekbe, cselekvési terv készítésébe, értékelésbe)	MBI vez./MBI	HSZK, HÖK, érintett vezetők	SIRH/kancellár
4.	Az egyetemi minőségbiztosításhoz és minőségfejlesztéshez szükséges állandó adatszolgáltatások helyzetének felmérése, bővítése az akkreditációs önértékelések elkészítésének tapasztalatai alapján	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, vezetők és személyek	SIRH/EMÜBI/rektor
5.	Rektori intézkedés az évente rendszeres minőségbiztosítási adatszolgáltatásokra	SIRH/MBI	Az egyetem vezetői	EMÜBI/rektor	Szükség esetén jóváhagyatás a Szenátussal
6.	Az EMIÉR működtetéséhez szakterület-specifikus adatfeldolgozó rendszer beszerzése	MBI vez./MBI	Pályázati Iroda, a beszerzésben érintett szervezetek és személyek	SIRH/rektor

Fsz.	Tevékenység	Felelős/Végrehajtó	Együttműködő	Ellenőrző/Jóváhagyó	Megjegyzés
1	Felmérések, megelégedettség vizsgálatok az EMIÉR rendszernek megfelelően	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, vezetők és személyek	SIRH/rektor
2	Elemzések elvégzése a feldolgozott felmérések és megelégedettség vizsgálatok alapján	MBI	A feldolgozásban érintett szervek és személyek	MBI vez./SIRH/EMÜBI
3	Javító intézkedés a gyenge pontok megszüntetésére,	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, vezetők és személyek	SIRH/EMÜBI/rektor
4	Az EMIÉR adatgyűjtő kérdőívek szükség szerinti tartalomvizsgálata	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, vezetők és személyek	SIRH/EMÜBI
5	Belső auditorok éves (két napos) továbbképzése	MBI vez./MBI	Külső felkészítő	SIRH
6	Minőségügyi konferencia az egyetemen (intézkedés a konferencia előkészítésére, külsősök meghívása, előadók felkérése, konferencia levezetése és értékelése)	SIRH/MBI/EMÜBI	Az érintett szervezeti egységek, vezetők és személyek	Kancellár/rektor
7	Az egyetem Minőségügyi Kézikönyvének átdolgozása, korszerűsítése	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, vezetők és személyek	SIRH/EMÜBI/ Szenátus	Külső szakértő felkérése

Fsz.	Tevékenység	Felelős/Végrehajtó	Együttműködő	Ellenőrző/Jóváhagyó	Megjegyzés
1.,	Az öt éves oktatói-kutatói önéletrajzok helyzetének vizsgálata, intézkedés a szükséges hiánypótlásra	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, vezetők és személyek	SIRH/EMÜBI/rektor
2.,	Az egyetemi minőségbiztosítás szempontjából fontos elemzések elvégzése a kiegészített és folyamatosan vezetett oktatói-kutatói önéletrajzok alapján	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, személyek	SIRH/EMÜBI/rektor
3.,	A minőségfejlesztési program vizsgálata, véglegesítése előterjesztéshez	MBI vez./MBI	Az érintett szervezeti egységek, személyek	SIRH/EMÜBI
4.,	A minőségfejlesztési program szenátus elé terjesztése és elfogadtatása	SIRH és MBI vez.	Az érintett szervek vezetői	EMÜBI/Szenátus

Budapest, 2009-02-20

Prof. Dr. Turcsányi Károly egyetemi tanár

a Minőségbiztosítási Iroda vezetője,
egyetemi minőségügyi megbízott

Vissza a főoldalra

Segítség